Возврат и обмен товара в магазине Floorroom

Возврат товара

возврат товараМы дорожим своей репутацией и уважаем покупателей, поэтому соблюдаем каждый пункт закона «О защите прав потребителей». Согласно данному закону купленный товар может быть возвращен.

Как вернуть товар, который имеет брак?

Возврат и обмен товара в магазине Floorroom

Если при получении товара вы обнаружили брак, то сразу же оформляйте возврат. В такой ситуации вам не нужно оплачивать ни сам товар, ни его перевозку. Следует только соблюсти некоторые условия:
• должен иметься чек нашего интернет-магазина;
• дефект появился не из-за вас;
• претензия предъявлена не позднее чем через 14 дней после совершения покупки либо в течение гарантийного срока.
В некоторых случаях возникает необходимость в экспертизе. Ее проводит специальный орган технической экспертизы или же сертифицированный сервисный центр. По итогам экспертизы специалистом выдается заключение. В случае, когда в порче товара виновен покупатель, он оплачивает экспертизу, хранение товара и его транспортировку.

Можно ли возвратить хороший товар?

Можно вернуть только тот товар, который имеет первоначальный вид. Причем причину возврата указывать не обязательно. Главное, учтите следующие моменты:
• претензия может быть предъявлена не позднее чем через 14 дней после совершения покупки;
• должен быть сохранен чек нашего интернет-магазина;
• товар не утратил первоначальный вид (отсутствуют изъяны, имеется упаковка).
При возврате товара, который не имеет брака, необходимо будет оплатить услуги компании-перевозчика. Чтобы возвратить покупку можно прибегнуть к помощи нашей службы доставки. Деньги за ваш заказ будут возвращены в течение 10 рабочих дней.

В каких случаях товар не может быть возвращен магазину?

Товар не может быть возвращен или обменен в следующих случаях:
• он поврежден из-за неаккуратных действий покупателя (к примеру, на обоях появились пятна, люстра поцарапана, упаковка разорвана);
• комплектация заказа отличается от первоначальной (например, отсутствуют документы, которые прилагались к товару);
• покупатель нарушил условия хранения или эксплуатации товара;
• заказ, который был отправлен упаковками, можно вернуть исключительно в таком же виде и обязательно в коробке;
• обои или осветительные приборы были куплены на распродаже.

 

Чтобы в Москве приобрести полотна, которые имеют современный дизайн и служат очень долго, необходимо обратиться в наш магазин. Мы реализуем разнообразные виды отделочных материалов на бумажной, виниловой и флизелиновой основе. Вы можете заказать у нас покрытия, которые не боятся многочисленных окрасок, а также материалы, которые позволят создать тематические интерьеры — фотообои.

Вся наша продукция стоит недорого. Благодаря этому ее сможет себе позволить любой покупатель. Всегда рады помочь сделать правильный выбор. Обои онлайн магазин — отличный выбор для вашего жилища. Совершайте покупку и создавайте удивительные по своей красоте интерьеры!